MMBF Földgáztároló Zártkörűen Működő Részvénytársaság (MMBF Zrt.)
H-1117 Budapest, Budafoki út 79.
Tel: +36 1 430 37 20
Diszpécserszolgálat
A Diszpécserszolgálat elérhetősége 2010. márc.1-től, a nap bármely szakában, az ügyeletes személyétől függetlenül:
telefon: +36 / 70 / 373-5151
e-mail: diszpecser@gaztarolo.hu
Az ügyeleti szolgálat - standard esetben - heti váltással dolgozik, hétfő reggel 8:00 -ás váltási időponttal.
Amennyiben a központi számmal bármilyen probléma adódna, úgy az ügyeletesek egyéni elérhetőségei a következők:
Csányi István +36 / 20 / 320-1877
Fábián Gyula +36 / 70 / 938-2699
Molnár Zsolt +36 / 70 / 938-2696
Szabó Krisztián +36 / 70 / 938-2697
Az ügyeletes elérhetősége alapvetően telefonon és e-mail-ben biztosított.
SMS fogadására a központi számon nincs mód. Ha valamiért az SMS a kommunikáció praktikus módja, úgy az az ügyeletes saját számára küldhető.
Faxot munkanapokon, munkaidőben tudunk fogadni.
Vevőink észrevételeit szintén a Diszpécserszolgálat fenti e-mail címén és telefonszámán fogadjuk.
Nominálás
Az MMBF Zrt. a nominálásokat alapesetben informatikai platformján fogadja. Az informatikai platform kizárólag interneten keresztül érhető el, külön program telepítése nélkül, bármelyik böngészőprogrammal a következő URL-en: https://10.70.123.9/TIP
Az informatikai platform használati jogosultságát az MMBF Zrt. diszpécserszolgálata adja meg a tárolási szerződéssel rendelkező jogosultak részére. Az MMBF Zrt. informatikai platformjára történő belépéskor a rendszer az FGSz informatikai platformjára történő belépéshez szükséges digitális tanúsítványokat használja azonosításra.
Az informatikai platform tartalék elérésének internet címe: https://10.110.111.117:8443/TIP Ez az internetcím kizárólag akkor elérhető, ha karbantartás vagy havária miatt a tartalékrendszernek kell üzembe állnia. Erről minden esetben e-mailen adunk tájékoztatást üzleti partnereink számára.
Az informatikai platform használatához az alábbi felhasználói kézikönyvvel nyújtunk segítséget.
Amennyiben üzleti partnerünk számára az informatikai platformon történő nominálás bármilyen okból nem lehetséges, abban az esetben az alábbiakban csatolt táblázat segítségével adhatja le nominálását társaságunk részére.
